Versandkosten

Hinweis

Bei Palettenversand können Datum & Urzeit der Anlieferung mit der Spedition vereinbart werden.

*Ausnahme

Lieferung auf Inseln: 18565 (Hiddensee), 25849 (Pellworm), 25859 (Hooge), 25863 (Langeneß), 25869 (Gröde), 25938 (Föhr), 25946 (Amrum), 25980, 25992, 25996, 25997, 25999 (Sylt) 26465 (Langeoog), 26474 (Spiekeroog), 26486 (Wangerooge), 26548 (Norderney), 26571 (Juist), 26579 (Baltrum), 26757 (Borkum), 27498 (Helgoland)

Versandkosten – Europäischen Union**
Versicherter Versand

Die Versandpreise richten sich nach den Paketgrößen. Die Größe wird aus längster plus kürzester Seite berechnet. Es gibt insgesamt fünf Preisklassen. Ein Paket darf bis zu 40 Kilogramm schwer sein.

* Umfang des Paketes zzgl. längste Seite: max. 3 m (maximale Länge: 2 m, maximale Höhe: 60 cm, maximale Breite: 80 cm)

**Ausnahme

Ausgenommen vom Versand innerhalb der EU sind: Andorra, Ceuta, Gibraltar, Melilla, Griechenland, Livigno, Vatikan, Malta, San Marino, Büsingen am Hochrhein und alle europäischen Inseln (außer deutsche und kroatische Inseln, Großbritannien und Irland).

Rücksendungen: Die Rücksendekosten trägt bei Ausübung des Widerrufsrechtes der Verbraucher.

Verhalten bei Transportschaden

Pakete vor der Annahme auf Schäden prüfen

Als Empfänger eines Pakets sollten Sie es sich zur Grundregel machen, jede Paketannahme gründlich zu prüfen, bevor Sie mit Ihrer Unterschrift quittieren. Denn mit der Unterschrift bestätigen Sie dem Paketdienst nicht nur den Empfang, sondern i.d.R. auch die Unversehrtheit des Pakets bei Zustellung. Paketzusteller sind zwar meistens in Eile und drängen Sie zu einer schnellen Unterschrift, doch lassen Sie sich davon nicht beeinflussen. Einen optischen Schnell-Check des Pakets vorzunehmen dauert nur wenige Sekunden und hilft Ihnen, mögliche Transportschäden festzustellen.

1. Begutachten Sie den Karton (die Paketverpackung) von allen Seiten auf Beschädigungen.
2. Achten Sie auch auf kleine Einstiche, durch die ggf. ein scharfer Gegenstand ins Kartoninnere eingedrungen sein könnte.
3. Feuchte Stellen können insbesondere auf der Paketunterseite vorhanden sein, falls das Paket z.B. auf nassem Asphalt abgestellt wurde.
4. Schütteln Sie das Paket leicht, um ggf. Geräusche von Scherben o.ä. im Inneren wahrzunehmen.
5. Wenn das Paket mit Klebeband verschlossen ist, das das Logo des Paketdienstes zeigt, deutet dies auf eine Nachverpackung im Paketzentrum hin.

Haben Sie aufgrund des äußeren Anscheins die Vermutung, dass der Inhalt des Pakets beschädigt sein könnte, weisen Sie den Paketzusteller auf Ihre Verdachtsmomente hin (man spricht hierbei von einem sog. „offenen Schaden„). Bitten Sie den Zusteller, in seinem Beisein das Paket öffnen zu dürfen, um den Inhalt zu prüfen. Sollte sich der Zusteller darauf nicht einlassen, können Sie die äußeren Karton-Beschädigungen auf dem Handscanner vermerken lassen (manche Zusteller führen auch Schadenformulare mit). Sie akzeptieren die Zustellung dann unter Vorbehalt der Geltendmachung von Transportschäden. Wenn Sie in Gegenwart des Zustellers den Paketinhalt (kurz) prüfen dürfen, sind Sie natürlich immer auf der sicheren Seite und erkennen Transportschäden sofort.

Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, lassen Sie sich durch den Fahrer eine Bestätigung ausstellen. Sie bestätigen andernfalls die ordnungsgemäße Übergabe durch den Transportdienstleister.

Für die Schadensbearbeitung benötigen wir von Ihnen bitte die Schadensbestätigung des Zustellers und eine Aufstellung der beschädigten Ware (ggf. mit Fotomaterial zu Beweiszwecken gegenüber dem Transportunternehmen) mit der entsprechenden Paketnummer. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ohne diese Unterlagen eine Schadensregulierung nicht möglich ist.

Zahlungsmöglichkeiten

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Anfahrt

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